近年来，团风县烟草专卖局(营销部)把意识形态教育和与志愿服务深度融合，弘扬志愿服务精神，传播志愿服务理念。深入践行“我为群众办实事”主题实践活动，按照地方对新时代文明实践站所志愿者资源整合要求，坚持在规范志愿服务队伍上下功夫，积极开展专卖法律法规宣传、营销政策宣讲、便民利民、环境保护、文明创建等志愿服务。
环保服务美社区
团风县局以服务群众为己任，频繁与对接社区开展人居环境整治、开展“烟头不落地、城市更美丽”“文明交通出行”等主题的志愿服务活动。清扫道路上垃圾，拾捡纸屑、塑料袋、塑料瓶等有色垃圾。分工协作，相互配合，针对街道、居民区、公共广场等公共场所，开展清洁打扫，重点对马路边的垃圾桶、广告牌、指示牌等设施进行了清洁，并规范整理摆放路边车辆，全面保障市容环境“洁齐美”。营造文明整洁、干净舒适的城市环境，提升了居民幸福感和满意度。县局坚持将业务工作和“我为群众办实事”实践活动相结合，广泛推广主题志愿服务活动，为辖区的整体环境提升起到了积极地作用。
（图为志愿者们开展志愿清扫活动照片）
服务质量暖民心
团风县局始终坚持我为群众办实事、办好事、办成事这一原则，充分发挥为便民服务工作作风。组织党员深入市场、深入客户，先后开展云POS终端客户培训、弱势困难客户帮扶、现代终端建设等志愿服务，实现为民服务零距离。每两个党员为一组，以志愿者身份协同客户经理和稽查员，对接一个诚信互助小组进行帮扶和指导，并按照诚信互助小组星级评定的要求，助力小组建设工作。普法志愿者们积极开展专卖法律法规宣传以规范行政许可为前提，便民服务为抓手，提升群众满意为宗旨，志愿者们将烟草制品零售点合理布局的宣传、服务、勘验等工作触角前移，落到细处，创新行政许可“预勘验”工作模式，提高行政许可办理效率，打通了服务“最后一厘米”。
精准普法贴民心
“原来是这样，感谢你们深入浅出的讲解，正规的合同原来需要有这些条款。”在一家小店内，一位零售客户听完志愿者们为其讲解的法律知识后表示。据了解，志愿者们按照不同普法对象以及对法律知识的不同需求，量身打造线下法治“小讲堂”，使法治宣传教育更加贴近基层、贴近群众、贴近生活。对于经营副食品店的群众，志愿者们侧重讲解了合同、侵权等方面内容；对于即将步入婚姻的群众，志愿者们主要讲解了婚姻家庭、继承等法规政策；针对年轻父母们，志愿者们则是深入宣讲民法典及末成年人保护等相关法律知识，真正实现了法治传播“按需分配”。通过“按需式”的普法方式，在有效提升了普法效率和质量的同时，切实解决了群众“急难愁盼”问题。
（图为志愿者现场普法照片）
志愿服务没有终点，团风烟草一直行动在路上。坚持群众在哪里，志愿服务就延伸到哪里。接下来，团风县局将继续弘扬志愿服务理念，将志愿服务与主题教育相结合，有效推动党员志愿服务活动常态化。以实际行动积极履行社会责任，为实现企业高质量和现代化建设贡献力量。
（商洁）
