“姐妹们，洪婆婆家出状况了，她摔倒在地上，我一人实在弄不动，大家快来搭把手呀！”2月6日早上8点，宜昌市西陵区西陵街道刘家大堰社区“敲门嫂”志愿者微信群里，收到了这一条求助信息。
       说起王阿姨，她可是洪婆婆生活里的贴心人。作为负责照料87岁独居老人洪婆婆的“敲门嫂”，王阿姨每日雷打不动地登门探望，陪老人唠唠嗑、帮忙做做家务，给予无微不至的关怀。
       这天清晨，王阿姨像往常一样来到洪婆婆家，可进门后，却被眼前一幕惊得倒吸一口凉气——洪婆婆摔倒在地，痛苦呻吟。王阿姨瞬间慌了神，她几次尝试扶起洪婆婆，无奈力气有限，根本无法挪动老人分毫。心急如焚的王阿姨，第一时间想到向社区和“敲门嫂”姐妹们求助。
       “洪婆婆，您放宽心，您儿子正火急火燎赶过来呢！”时间一分一秒过去，当洪婆婆的儿子和救护车匆匆赶到时，映入眼帘的是一幅满含温情的画面：洪婆婆已被稳稳扶起，安置在椅子上，社区“敲门嫂”刘阿姨正端着一碗温热的粥，用小勺轻轻舀起，耐心地喂给洪婆婆。
       在网格员和众人的劝说下，洪婆婆终于放下心来，同意前往医院接受救治。一路上，“敲门嫂”们紧紧握着洪婆婆的手，轻声细语地安慰，那些温暖的话语，如同涓涓细流，一点点抚平洪婆婆内心的紧张与不安。洪婆婆的儿子抵达医院后，眼眶瞬间湿润，拉着社区工作人员和“敲门嫂”们的手，激动得说不出话来，满心的感激都化作了深深的鞠躬。
       “一方有难，八方支援。”这场惊心动魄的救助，无疑是对这句话最生动的诠释。它不仅是一次紧急救援，更是社区基层治理成效的有力见证，彰显出“微网格”治理蕴含的强大温暖力量。
       2023年5月，刘家大堰社区将原有的12个网格妇女小组进行整合，重点聚焦“一老一小”精细服务，将社区妇联执委、女楼栋长、女性社团负责人、热心居民等组织起来，组建社区“敲门嫂”妇女小组。“现有成员144名，覆盖6个小区，结对关照独居老人、困境儿童及特殊家庭108户。”社区党委书记严明容说，坚持“就近就便”原则，每名“敲门嫂”在自己居住的楼栋或单元，就近匹配1名独居老人或1户特殊家庭，提供聊天陪伴、代买物资、化解矛盾等公益服务。
       作为社区“微治理”的中坚力量，“敲门嫂”时刻将目光聚焦在老人、特殊家庭和困境儿童身上，用实际行动诠释着人间大爱，一年以来为社区内的独居老人、困境儿童、残疾人等特殊家庭开展爱心服务达1000余次。
      （许志兵）