（刘家云）走进大冶市综治中心办公楼大厅，只见16个信访接待窗口分列于大厅两侧，其中包括14个常驻和2个轮驻窗口；常驻窗口中，含由职业律师、心理咨询师免费提供服务的“法律服务窗口”和“心理咨询窗口”。墙面上，装贴有依法依规信访“导引图”“路线图”和习近平总书记关于要完善社会矛盾纠纷多元预防化解综合机制的指示；大厅内，摆放着多个小圆桌、多把椅子、沙发，并备有饮水机、纸杯。整个大厅，整洁、规范，秩序井然。
2023年9月，大冶市综治中心新办公大楼投入运行，按照以党建引领为核心，推进综治中心建设标准化、运行实战化、防控精细化、服务专业化、应用智能化即“一核五化”要求，全面推进综治中心实战化运行。
在该市，多元解纷资源得到有效整合融合，17家部门单位采取常驻、轮驻、随驻相结合方式入驻综治中心办公，整合行业性专业性调解组织和行政复议、仲裁、速裁、听证、法律服务、心理服务等专业力量常驻办公，积极吸引总工会、妇联等群团组织进驻办公。
规范化实战化运行机制更加健全，基本实现了民情、社情、访情、警情、诉情、舆情等数据全时汇聚，各类涉稳情报信息全量收集;加强维稳情报、政法舆情、综治网格化、协同办案和矛盾纠纷多元化解平台等政法智能化建设；完善了“研—交—办—督—结”工作闭环，实现了“一站式”矛盾纠纷多元化解。该市综治中心运行以来，共收集预警信息5000余条，均协调相关单位第一时间核查处置到位；接待受理群众信访诉求2439批5219人，转送交办1254批，已全部办结、回复。省内外多家信访、综治部门到此学习考察，中心工作得到各级领导的充分肯定。
该市还坚持和发展新时代“枫桥经验”，落实“预防在前、调解优先、立足法治、就地解决”要求，加强调解组织网络和专兼职调解员队伍建设，落实调解办案分级补贴制度，构建人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解、个性化品牌调解、信访调解“六调联动”的大调解工作格局。
近年来，该市各级人民调解组织共受理矛盾纠纷调处案件 3279件，调解成功 3171件，调解成功率97%。该市人民调解中心及行业性、专业性调委会共受理矛盾纠纷调处案件655件，调解成功652件，调解成功率99%。该市人民调解中心参与指导疑难矛盾纠纷调解 26件，调解成功 26件，调解成功率100%。真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾基本解决在县域”。
