(通讯员:何静 范桅)2024年3月15日上午,襄阳市市场监督管理局、襄阳市消费者委员会及襄阳融媒体中心联合举办“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动,活动现场为荣获“2023年度湖北省放心消费创建示范单位”的襄阳十家企业举行了授牌仪式,老河口移动分公司喜获殊荣,成为老河口市唯一上榜单位。
一直以来,老河口移动分公司始终秉承“人民至上"的服务理念,全面建立了首问负责制及服务质量管理制度,常态化设立24小时消费服务热线、维权服务站,启动了湖北通信行业“五心”服务体系,2023年客户服务指标在襄阳移动各分公司内排名前列,市场消费满意度行业内遥遥领先。
2024年老河口移动将以“优化消费环境、激发消费活力”为主题,持续打造“消费放心”、“服务称心”、“体验舒心”、“使用安心”、“关怀暖心”的“五心”服务体系,不断改进工作作风,进一步提高人民群众的满意度,积极倡导诚实守信、有序竞争、守法经营、优质服务的良好社会氛围,努力建设成为老河口乃至襄阳诚信文明和繁荣发展的标杆企业。