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延伸网格治理链条筑牢平安社区根基荆州市推进网格“啄木鸟”治理模式取得成效

2023-03-30 21:43:43　来源：楚天法治点击： 0

　　□ 周龙

　　荆州市坚持大抓基层基础，积极践行新时代“枫桥经验”，动员广大群众共同缔造平安社区，全域推进网格“啄木鸟”治理模式，从“小切口”入手创新基层社会治理，不断增强人民群众幸福感、获得感、安全感。2022年荆州市群众安全感和满意度大幅提升，两项指标分别高达99.35%、96.87%。

　　一是整合民力，推动社会协同参与。荆州市将网格啄木鸟模式列为党建引领基层社会治理重要内容，采取以点带面、示范引领、科技赋能等方式在全域推进“网格啄木鸟”治理模式。全市以社区为基本单元，组织发动外卖送餐员、快递员、货运司机、楼栋长、党员中心户、无职党员、热心群众等群体加入到网格“啄木鸟”队伍中，充分发挥“巡查员、监督员、代办员、守护员、宣传员”“五员”作用，围绕项目建设、平安创建、环境治理、民生保障等领域“挑刺”“找茬”，及时上报反映问题，进一步把“网格发现、社区吹哨、部门报到”落到实处。2022年上半年先后在石首市、沙市区召开现场会全域实施推进，随后各地迅速行动，结合全市“下基层察民情解民忧暖民心”实践活动，补强网格治理链条、提升社区治理实效。

　　二是优化机制，推动治理规范有序。建立网格“啄木鸟”规范运行机制，以党建智慧平台为依托，健全“网格啄木鸟”线上线下问题收集、审核、派单、处置、回访“五步工作法”，推动问题在一线发现、难题在一线解决、成效在一线体现，有效打通服务群众“最后一公里”。加强“网格啄木鸟”服务保障机制，推动街面建立一批“红色蜂巢”作为网格“啄木鸟”的“加油站”，着力为新就业群体提供全方位的服务，让“红色蜂巢”成为新就业群体投身城市基层治理的新平台。建立“网格啄木鸟”积分兑换管理办法，每个季度对网格啄木鸟参与基层治理积分情况进行排名，对前三名的网格啄木鸟“挑刺找茬”典型事迹在场馆进行展示，树立网格啄木鸟参与基层治理的先锋榜样，激发更多群众参与共同缔造平安社区活动。

　　三是建立闭环，推动治理实效提升。面对不断发展变化的民生难题、治理难题、发展难题，网格“啄木鸟”深入各小区、楼栋，围绕疫情防控、矛盾纠纷、消防安全、安全生产、公共设施等方面密集地开展隐患排查，及时将一大批事关群众切身利益的问题上传到平台，责任单位收到派单任务后在3个工作日内完成整改，确保问题件件有着落，事事有回应。全市网格“啄木鸟”实行统一着装，出行亮身份、骑乘亮标识、服务亮承诺，成为社区发现问题的一双眼、居民发声的一张口，通过揪“痛点”、疏“堵点”、抓“盲点”，造“亮点”，不断推动基层社会治理现代化，让基层治理既有力度更有温度。

　　（作者为荆州市委政法委基层社会治理科科长、四级调研员）