9月10日下午，在汉川市人民法院党组会议室，一场讨论激烈、准备充分的诉讼服务质效评估培训正在开展。带头主讲的是该院党组成员、分管诉服工作副院长彭湃，诉服中心全体干警、各业务庭联络员近20人参加了理论和实操培训。彭湃向全体参训人员解读了诉讼服务平台质效评估指标体系，以多元解纷平台和审判辅助平台为重点，演示了相关数据录入、完善、推广应用操作，虽然培训时间不长，但参训人员表示收获满满。 
诉讼服务信息平台推广应用是评估衡量两个“一站式”建设工作成效的重要内容。诉讼服务信息平台质效评估指标2.0包括多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助、涉诉信访等五个业务板块74项指标。两个“一站式”建设工作开展以来，汉川法院高度重视诉讼服务平台推广应用，多次质效评估得分进入孝感法院第一方阵。为进一步巩固工作成果，面对全市法院你追我赶的压力，近期，汉川法院坚持标准不降、力度不减、节奏不变，以直面问题、正视短板的勇气开展自查自纠，动员全院力量参与诉服平台推广应用，确保各项质效指标稳步提升。 
一是加强组织领导。成立汉川法院推进现代化诉讼服务体系建设工作领导小组，以院主要领导为组长，各党组成员为副组长，主要业务庭室部门负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在立案庭，明确各部门工作职责，夯实责任，杜绝本位主义，促进两个“一站式”建设齐抓共管。院党组会先后多次对两个“一站式”建设进行专题研究，有效解决了两个“一站式”建设中队伍力量、平台搭建、硬软件建设等问题。 
二是强化业务培训。坚持以新思想新理念为引领，提升全院干警对现代化诉讼服务工作认识。院分管领导带头学、带头讲、带头做，对业务庭室骨干进行专项培训，立案庭安排专人开展线上线下指导，有针对性查漏补缺、整改提高。树立全院“一盘棋”思想，以院机关立案庭为中心，将诉服工作向7个基层法庭延伸，强化现代化诉讼服务理念，解决“最后一公里”问题，打造现代化立体化便民化诉服体系，提高群众对诉讼服务的获得感。 
三是充实联络力量。要求每个成员单位固定一名思想素质过硬、责任心强、业务能力突出的工作人员为诉服平台推广应用联络员，对外加强与机关诉服中心业务对接，对内承担和指导本庭室诉服平台的推广应用，既当“联络员”，又当“小教员”，制定出台相关工作制度，强化绩效考核，力争实现诉服平台日常应用常态化、规范化、目标化、可控化。 
四是补齐工作短板。鼓励发扬“跳起来摘桃子”的精神，对照诉服信息平台应用五大业务板块74项指标，逐项疏漏补缺，健全完善台账资料，力争实现该拿的分一分不丢，不能到位的分创造条件争取到，着力补齐工作短板。为赶超工作进度，组织业务庭室联络员连续两个周末放弃休息休假，主动加班加点，加快信息录入。创新推进线上调解，多个关键指标实现“零突破”。 
下一步，汉川法院将按照上级法院部署和要求，围绕现代化诉讼服务理念，依托现有的资源力量和条件基础，加快类型化、专业化调解平台搭建，切实做好司法确认等诉讼与非诉讼矛盾纠纷解决机制的衔接工作，紧盯诉服平台应用质效指标，进一步查漏补缺，对标补短，自我加压，创优争先，确保诉服平台应用工作不掉队、不断档、不退位，为推进两个“一站式”建设目标在汉川落实落地奠定扎实基础。
（线索：立案庭　 组稿：徐勋伟）