近期，黄冈市、区两级烟草局，联合开展以“共促消费公平”为主题的“3.15”国际消费者权益日法治宣传活动，深度聚焦卷烟消费者合法权益，用心守护消费者和未成年人合法权益。
关注一个群体，“普法+守法”树榜样。以提高校园周边卷烟零售店守法经营意识和未成年人对“吸烟有害健康”的认识为目标，联合区检察院、区市场监督管理局，开展“合力关爱 共护成长”法制宣传进校园活动，向学校周边零售户和学生详细讲解烟草对未成年人身心的影响，宣传《未成年人保护法》《电子烟管理办法》，向学生积极发放“守护成长”主题宣传册，并以真实案例引导学生学会主动维护自身权益，展现行业关爱未成年人健康成长、积极履行社会责任的良好形象。
拓宽两个渠道，“线上+线下”造氛围。有效推进“线上”普法，加强新媒体新技术在普法中的运用，充分运用互联网传播平台开展普法宣传活动。借助QQ群、微信群等工具，向零售户推送涉烟法律法规、真假烟鉴别等知识，同时积极开展了线上“3·15”消费维权宣传活动，及时回应关切，做到解疑释惑。扎实开展线下宣讲，在交通要道设立宣传台，发放专卖普法宣传单，使群众了解烟草专卖法律法规。同时，向过往群众详细讲解真假烟鉴别知识和辨别技巧，增强了消费者真假烟鉴别的能力，现场指导消费者要在持证零售网点购买卷烟，引导其明明白白消费，同时公布“12313”监督举报投诉电话，明确维权方法与维权渠道。
面对三个群体，“联动+联防”保落实。以卷烟零售户、物流快递站点、消费者为活动主要对象，采取“送法入店”、“一对一”等方式与零售户零距离地开展普法宣传，向零售户宣讲了烟草专卖相关的法律法规及真假烟鉴别常识，着重检查了零售户亮证经营情况，普及合法执有卷烟零售许可证规范使用的规定和要求；联合邮政部门在物流站点开展专项检查活动，强调实名收寄、开箱验视、安检要求和协议客户管理等规范要求，并采取设立咨询台，布置的横幅标语等方式对非法卷烟寄递的识别技巧进行讲解以及对举报奖励、情况报告进行说明；及时处理消费者12313各类涉烟举报投诉，针对发现的违法违规行为，实施精准打击，并来往消费者发放宣传资料1000余份，讲解并接受真假烟鉴别咨询80余人次，通过此次活动，使广大群众增强自我维权意识，提高了对烟草专卖法律法规的认知度。
（范宇 王灿）
