随着全省各地陆续出现外地输入性新冠肺炎关联病例，外防输入、内防扩散的风险持续增加，根据《崇阳县新冠肺炎疫情防控指挥部通告（2021年4号）》相关要求，县政务服务大厅暂时关闭，崇阳县税务局办税服务厅迅速响应，第一时间启动应急预案，关闭所有窗口并将相关情况上报市局，所有涉税事项实行线上办理。

 
“今天，一共发放、邮寄发票180份，线上办理涉税咨询业务26笔、发放个税密码业务1笔、一般纳税人登记业务1笔……”8月6日晚上，崇阳县税务局办税服务厅值守人员在梳理一天的工作。这是疫情防控期间持续提供稳定安全税费服务的一个缩影。

 
正值8月份征期，为确保在疫情防控的同时征期平稳运行，崇阳县税务办税服务厅依托税企QQ群、微信群、朋友圈、公众号等一系列途径积极向纳税人推送“线上办税、邮寄送达、在线辅导”等涉税服务举措，主动引导纳税人、缴费人通过电子税务局、“楚税通”APP、邮寄发票等“非接触式”途径办税缴费，特别是对于受疫情影响无法按期申报或缴纳税款的纳税人，积极引导他们在规定时间内提交延期申请，解决他们的后顾之忧。同时，保持对外咨询电话、税企微信联络群、QQ联络群全天候开放，实时回应处理涉税咨询，安排专人值守，对涉税业务实现“云辅导”，做到线上答疑“不打烊”。

 
“太谢谢您了，非常时期您还亲自为纳税人辅导办税，为你点赞。”8月10日下午，在当天值守人员肖管华远程辅导申报、缴纳个税之后，亿鑫物业有限公司财务人员黄女士欣慰地说。
据统计，截至8月11日17时29分，崇阳县税务局办税服务厅非接触发放、邮寄发票599份，办理线上咨询业务167笔，远程辅导、网厅审核等其他业务43笔，在严守疫情防控要求的前提下，对纳税人、缴费人的需求有求必应，切实保证涉税业务办理一路“绿灯”。
（樊梦娜  刘智利）