通讯员 陈雯　

    程琼，女，汉族，39岁，党员，1997年参加公安工作，大学本科文化，二级警督，现崇阳县公安局治安大队二中队副中队长。 　　

    从警十九年来，程琼同志始终牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策、政治立场坚定，纪律作风过硬，立足本职，扎实工作，勤奋好学，积极上进，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。多次被评为“崇阳县公安局先进个人”；2015年被崇阳县政务服务中心评为“十星级文明服务标兵” ，2016年被咸宁市“巾帼建功”领导小组及咸宁市妇女联合会评为“咸宁市巾帼建功标兵”，2017年被评为“湖北省巾帼建功标兵”。

    户籍工作琐碎繁杂，她十几年如一日，始终以对人民群众高度负责的精神勤奋工作，想方设法地便民、利民，为民解忧，用优质高效的服务赢得了群众的高度评价。作为户政股的一名民警，手握较大的户籍审批权限，但做好为民服务就要始终树立执法为民的公心。户籍窗口每天都直面群众的咨询和申办业务，办事效率高不高，办事质量好不好，主要是看对群众有没有深厚感情。崇阳县辖区12个乡镇，常住户口50万余人。来户籍窗口办事的群众所办事项主要是户口迁移、更正户口项目、办事身份证，查询户籍信息等。程琼同志对待群众的申办业务都是把握政策、认真办理。但对极少数别有用心人员的申报业务，程琼同志都是严格把关、认真审核、甄别真伪、坚持原则。由于大多数群众的理解能力和文化水平参差不齐，对自己关心的问题会重复提问多次。对群众的这份需求，程琼同志换位思考，理解他们焦急的心情，总是虚心聆听、耐心解释，尽快办理，给群众一个满意的答复。

    户籍窗口这个舞台虽小，即没有攻坚破案的惊心动魄，也没有叱咤风云的飒爽英姿，但她始终以自己的热心、耐心、细心默默地服务着前来办理业务的每一位群众，力求以政治上的稳定保持立场上的坚定，以业务上的熟悉保持执法上的公正。（编辑 杨振豪）