调解是她解纷的利器，公正是她严守的原则，为民是她牢记的初心，她心装百姓忧，真情化解千千结，在司法为民的道路上砥砺前行。她就是荆州区人民法院立案庭副庭长、分调裁办公室负责人张艳丽。张艳丽从事审判事业28年来，始终忠于法律、公正司法的职业操守，司法为民、服务群众的公仆情怀，赢得了当事人信任和群众赞誉，审结案件3485件，荣获“全国优秀法官”、全省“三八红旗手”、全省“最美基层法官”、全市“十佳最美政法干警”、个人一等功等荣誉。
用心换真心，调解纠纷顺民心
扎根基层法庭20多年，张艳丽练就了一身调解“硬功夫”：引导当事人换位思考，就法、就理、就情地疏导双方怒气怨气，放下争执，化解矛盾。
张艳丽的调解，不仅融入了法与理，还传递着浓浓温情——面对糖尿病并发症双目失明的当事人，她每次都为其测血糖、量血压，再慢慢说事；为了更好地了解听力障碍当事人的意图，专门请来手语老师帮助沟通。张艳丽的调解，有时充满了忍耐，饱含着细心、精心——调解一起离婚案，当事人抵触情绪严重，常常破口大骂。面对当事人的不理解，她虽然觉得委屈，但还是默默听着，等对方骂完了、骂累了，再从同为女性的角度耐心交流，十几次交心谈心、劝解，终于，换来了对方的配合理解和道歉短信。
“每当看到离婚诉讼中和好的夫妻、继承纠纷中握手言和的兄弟姊妹、侵权案件中相互体谅的当事人、商事纠纷中权益得以实现的债权人，我都倍感欣慰，自己的付出是有意义的、值得的。”张艳丽说，每个矛盾纠纷能够妥善化解、每位当事人能够恢复平和，便是她最大的满足。
善用“分调裁”，公正为民加速跑
走进荆州区人民法院分调裁办公室，地方不大，人员不多，却是基层法院为民解纷的重要阵地。成立5年多来，张艳丽带领团队办理各类民商事案件1900余件，结案率98%。
2018年初，荆州区人民法院积极贯彻落实“分调裁”机制改革，组建调解速裁团队，推行“简案快办”。张艳丽临危受命，挑起调解速裁“大梁”。在院党组的大力支持下，短短1个月时间，她便将一份具有针对性、实操性的改革方案拿出并获得该院党组会、审委会一致通过。
一起涉及130户业主与开发商的商品房销售合同纠纷案，上访不断、矛盾激烈。诉至法院后，张艳丽耐心了解每个业主的不同情况，不厌其烦与不动产登记中心联系沟通，协助业主办理房产证。深入查询、反复调解，及时遏制了这起涉众型上访事件的扩大升级。
张艳丽不断深化工作机制创新，牢树“诉调对接、多元化解”解纷理念，积极与公安、妇联、医院等建立诉讼纠纷多元解决机制，探索新路子。从基层法庭到改革新机构，岗位变了，但化解矛盾纠纷的为民初心使命，张艳丽始终未变。
心装百姓事，抗疫办案解民忧
2020年以来，疫情防控大战在荆楚大地打响。疫情就是命令，防控就是责任，社区就是战场。不论是2020年初新冠肺炎刚刚暴发之时三个月的坚守，还是2021年8月荆州市抗疫的战斗，抑或是常态化疫情防控，她都毫无怨言，自觉当起小区守门员、统计员、搬运员、秩序维持者，社区居民送她一个“好管家”称号。
疫情虽然对每个人的生产生活产生了影响，但作为一名法官，她深知自己必须适应这种新情况，面对案件数量上升的状况，她一方面摸清案件“家底”、分析研究案情，抓紧一切时间，一次次与案件当事人沟通联系，事无巨细；另一方面，她及时创新方式方法，运用互联网、电话、微信等云端方式与当事人进行沟通。同时，加强云庭审、云调解平台业务学习，保证案件及时顺利审理。自抗疫以来，利用云庭审、云调解等方式结案 200余件。
防控与审判两个战场，一种坚守，只因心中有民，初心使然。
法治路上奔行，传播司法正能量
上午开庭、主持质证调解，下午送达文书、接待当事人、处理紧急情况，晚上撰写法律文书，这是张艳丽的每一天。同事们说，办起案子来，张艳丽从来都是“节奏快”，从没见她慢下来过。
一件借贷纠纷案件，张艳丽通过4次上门、几十个电话，最终让双方达成调解，并签订了分期还款协议。之后，当事人因其他借贷问题，专门向张艳丽打来电话咨询相关法律。接到电话的那一刻，她既感动于对方的信任，更感慨于调处一案就能让当事人懂得法治的力量。
多年来，为了办好案、多办案，张艳丽不知疲倦地奔行在法治路上。案件多，许多法律文书难于送达，她都利用周末和晚上时间多次上门、蹲点找到当事人；半数以上的工作日她都在开庭审理案件，经常出差，及时对申请财产保全的案件赴外地采取保全措施；所有的法律文书都不能马虎对待，法律关系复杂的判决书更是要仔细斟酌，反复修改，许多工作她都需要利用业余时间完成。
28年来，张艳丽就是这样坚守在法院审判工作的最前沿，于法于理公正办案，尽心尽力定分止争，动情晓理化解社会矛盾，坚守初心传播法治力量，把自己当作一块基石，让更多人通往法治之路。
（荆中轩 荆政法）
