楚天法治黄冈讯（熊毅 通讯员 张俊朗 王诗琪）习近平总书记指出“增进民生福祉是发展的根本目的，要让改革发展成果更多、更公平、更实在地惠及广大人民群众”。随着“数字法治，智慧司法“建设纵深推进，如何破解民众获得感与技术创新的阻滞，也成为深化数字治理的重要命题。黄冈市司法局积极探寻解决方案，通过构建人机协同的司法服务新范式，用智能技术独特的穿透力，为司法服务提供惠及人民群众的创新路径。
2025年2月25日，黄冈师范学院政法学院、纪检监察学院、知识产权学院法小苑调研团队以i黄冈app为切入点，与黄冈市司法局的工作人员进行了亲切交流，系统了解了黄冈市司法局智能化实践以及人机协同在司法行政中的创新价值与发展路径。
“i黄冈”APP作为黄冈市司法行政数字化转型的重要载体，以智能化技术为抓手，赋能基层法律服务，构建起司法惠民服务新范式。在调研过程中，黄冈市司法局工作人员向调研团队阐述了“i黄冈”APP的建设背景与功能架构，表示该平台主要聚焦农民工群体，通过移动端和自助设备提供24小时服务，突破传统行政壁垒，整合法律服务资源，搭建智慧司法服务平台，回应群众“能办事、好办事、办成事” 的诉求，为人民群众提供更便捷、高效的法律服务。
“作为市委市政府主导开发的‘i黄冈’数字化惠农服务平台，司法局主要在平台上线了农民工法律援助和法律服务两大模块。”司法局工作人员表示，对智能化建设的投入不仅是落实数字政府战略的重要举措，更是应对群众法律服务需求的创新性应对方案，为农民工群体搭建“指尖上的法治保障网”，潜移默化增强公众法治观念，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
尽管“i黄冈”APP的智能化建设取得了初步成效，但在实际运行中仍面临诸多现实瓶颈，比如农民工群体对智能化技术操作难，法律意识相对薄弱，缺乏有力证据等问题亟待解决。“虽然目前投入与实际输出不成正比，但数字化赋能司法惠民的方向不容动摇。” 司法局工作人员坦言，当前需以战略定力应对诸多挑战，从被动服务转向主动分析需求，精准识别群众痛点并提供分层服务，逐步破解“不会用，不愿用”的困境，优化智能服务流程，让司法智能化成果真正惠及每一名群众。
黄冈市司法局在“i黄冈”APP上的智能化实践，通过整合人工智能技术与司法服务资源，书写数字时代“司法为民“的新答卷，是人机协同模式在司法行政领域的又一次积极探索。此次调研不仅为黄冈师范学院与黄冈市司法局之间学术交流搭建了桥梁，也为智慧司法、惠民服务建设的理论研究与实践探索提供新视角，贡献高校力量。
