“请问庙鹅岭怎么走？”12月16日17时许，一位老人来到鄂州市公安局西山分局官柳派出所问路。
 
值班民警耐心询问老人家庭地址，老人却半天回答不上来。经过多次耐心沟通和网上查询，民警最终得知老人姓李，75岁，家住鄂州市鄂城区庙鹅岭一带。
“我们联系上了老人儿子，然而对方未接电话，又联系其孙子并告知了老人所在的位置。”值班民警介绍，在等待老人家属的过程中，为了安抚惊慌的老人，他们陪老人聊天，给老人倒茶。 
不久，老人的儿媳到达官柳派出所，称老人记忆力不好才导致外出走失。看到老人安然无恙，老人的儿媳连连对民警表示感谢。 
临别时，值班民警提醒老人的家属，一定要看护好家里的老人，谨防走失。如要外出时，一定要在老人身上放置身份信息、家属联系方式的卡片，也可以佩戴市场上推出的一些防走失定位手环，掌握老人位置信息，帮助家人快速寻找老人。
（万力 王厅）