为改善公交服务和方便群众出行，今年以来，公安县交通运输局在交通运输行业全面开展公共交通服务质量提升行动，引导县通运公交公司激励公交驾驶员为群众提供优质的公交服务，涌现出了一批优秀公交驾驶员。他们主动周到的服务获得群众一致好评，多次收到群众各种方式的表扬，为弘扬社会正能量作出了贡献。
近日，在公安县通运公交公司3路公交车上，再次发生了一起爱心助老的暖心故事。
10月24日下午，公安县通运公交公司接到群众打来的电话，说她乘坐的车牌为鄂D18229D的3路公交车驾驶员搀扶老人上下车，服务态度非常好，让公司一定要对这名驾驶员进行表扬。通过公司调查发现，10月24日上午11时20分左右，3路公交车驾驶员柴小虎像往常一样从通运车站前往水晶宫方向，车辆到达荆江广场站上下客时，车外一位80岁左右的老人引起了他的注意。只见该老人行动迟缓，并随身带着一辆小推车，上车十分不便。见状，柴小虎立刻从驾驶室下来快步来到老人身边，先将推车拿上车，然后主动搀扶老人从后车门上车。待老人坐稳后，他又帮助老人刷卡，还不忘提醒老人“在车厢内注意安全，到站了我再扶您下车”。这番举动，不仅让老人深受感动，也获得车内其他乘客的连连点赞。
据悉，柴小虎于2022年8月入职公安县通运公交公司，虽然从事公交驾驶员这个职业只有1年多的时间，但这并不是他第一次做出帮助老年乘客的好人好事。在今年的2月19日和6月26日，他就因为多次帮助老年乘客而受到公司的表扬。事后，他感慨道：“每个人都会有老的一天，老人独自出行不便，对于我来说，平时助人为乐、帮助老年乘客都是应该做的。这个月正好是全国敬老月，希望通过我们公交驾驶员的绵薄之力，让敬老爱老的传统美德持续发扬光大。”
（余张巍）
