通讯员 彭馨贤 熊毅

    2018年5月15日14时许，鄂州葛店开发区公安局葛店派出所接到报警称：葛店某社区一居民楼有群众被困电梯内，请求救援。葛店派出所立即出警，同时联系附近的消防支队，告知情况。

    据了解，葛店派出所民警接警后火速到达现场，发现该电梯出现故障，民警拍门询问电梯内是否有人、有无其他紧急情况，内有多名群众应声回应，表示暂时安全，但已经被困将近半小时。虽无危险状况，但电梯内部时有小孩子的哭声与大人的牢骚声。葛店派出所民警立即安抚被困群众，告知其不要恐慌，耐心等待，已经通知附近的消防支队携带工具前来营救，内部群众闻讯后声音高昂了许多，表示感激。

    一分钟时间不到，消防支队的消防警员携带好专门工具赶到故障电梯门口，一人用电梯万能钥匙打开电梯，另一人对电梯门进行扩张，葛店派出所民警协助扩张电梯门。十分钟左右的时间，电梯门终于打开了，内有十余名被困群众被成功救出，其中有许多上班族和上学的小孩，群众走出困境后连声向消防警员和葛店派出所的民警表示感谢。

    警方提醒，市民一旦遇到被困电梯的情况，一定要保持镇静，并且安慰其他受困者，切勿盲目呼喊、浪费体力，利用电梯内的紧急呼叫按钮或者手机求援，不要自己强行扒门，因为无法确认电梯所在的具体位置，容易发生新的险情。当救援人员到达时，再来敲打电梯发出声音，耐心等待门外救援。（编辑 熊文胜）