“什么是群众信访件件有回复？”
“12309检察服务中心具体负责什么业务？”
“拨打12309可以反映哪些诉求?”
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为全面生动展示新时代检察机关坚持以人民为中心的发展思想情况，巩固深化群众信访件件有回复工作，推动解决群众反映的实际问题，努力实现案结事了人和。6月8日，团风县人民检察院第三检察部干警来到回龙山镇，开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”法治宣传活动，拉近群众与检察机关之间的距离。
 
为达到良好宣传效果，事先结合本次检察宣传周活动主题，制作了大量图文并茂的展板和宣传手册，并选择在人群相对集中的村部门口小广场设立宣传点。展板前，党组成员、副检察长倪小明带领第三检察部干警通过发放宣传资料、摆放展板，向群众宣传检察机关“四大职能及十大业务”，深入介绍“群众信访件件有回复”制度的由来和12309检察服务中心各项职能，引导群众依法合理有序信访。同时，现场接受群众的热情咨询，认真听取，耐心做好法律条文解读，解答问题的同时向群众介绍相关的检察工作。
“这次进村普法活动很有意义，让人民群众知道升级后的12039检察服务中心原来与日常生活关系这么密切，可以有效引导群众依法合理有序信访，保护自己的合法权益，为团风检察点赞。”活动后，人民监督员方玲深有感触的说道。
 
设点宣传期间，通过悬挂横幅、现场法律咨询、发放宣传资料、摆放展板等方式零距离接访和受理群众咨询，发放宣传单100余份，向群众解答相关问题10人次，进一步引导群众自觉遵纪守法，树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的正确导向，提高广大群众依法理性表达利益诉求的法律意识。
在今后工作中，团风县检察院将进一步加大法律进学校、进乡村、进企业活动的力度，让法律服务的触角延伸到群众家门口，为深入推进信访法治化建设和平安团风建设提供优质的检察产品。
 
新闻多一点
“群众信访件件有回复”制度，是指检察机关在收到群众信访之日起7日内作出是否受理、补齐相关材料以及移送有关机关处理等程序性回复，对于符合检察机关管辖的案件，3个月内答复办理结果，未办结的，答复办理进展情况。2019年3月，最高人民检察院检察长张军在十三届全国人大二次会上向全社会作出庄严承诺，要求检察机关对群众信访做到件件有回复。
（ 熊毅   曾强坤）