“在电子税务局受理小规模纳税人房产税、城镇土地使用税困难性减免申请时，需要注意哪些细节？推送给谁呢？”“一定要注意有效期起止只能为2020年第一、二季度，土地、房产必须为企业或个体自有……”这是崇阳县税务局办税服务厅综合岗工作人员王珊正在指导同事受理小规模纳税人房产税、城镇土地使用税困难性减免申请。“轮流当老师，人人学业务”俨然是崇阳县税务局办税服务厅的学习常态。
 
为进一步优化纳税服务工作，促进干部职工的个人成长，崇阳县税务局办税厅倾力打造学习型纳税服务团队，将干部职工成长需求和大厅工作目标紧密结合，交融推进。
一方面，积极组织干部职工参加上级相关业务培训，按照“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，有针对性地邀请本厅及其他业务股室的精英骨干开展专项培训，引导干部职工以能者为师，相互学习，激发干部职工“学、思、践、悟”新气象；另一方面，鼓励干部职工踊跃参加各项业务知识竞赛，坚持“每天自主学、每周集中学、每月一考核”学习模式，营造出“比、学、赶、超”新氛围，有效实现窗口人员从“要我学”到“我要学”的转变。
此外，办税服务厅还非常注重干部职工的个人发展，鼓励干部职工接受学历（学位）继续教育，加入注册税务师、注册会计师、律师、计算机工程师“四师”考试行列，在充实个人成长路程的同时推进业务能力长效性发展。
“江家慧同志顺利完成硕士研究生毕业答辩，王晓清同志已取得法律职业资格证书，刘琼丽同志和谢莉同志也相继取得中级会计证书……祝贺你们，你们的努力有目共睹，希望你们再接再厉，也希望其他同志向这些同志学习，推动职业素养和个人发展的双向提升。”崇阳县税务局办税服务厅负责人刘忠在工作例会上充分肯定干部职工的学习成果并提出殷切期望。
 
“学者非必为仕，而仕者必为学。” 党员干部的学习关乎党和国家事业发展的大事情，而前台窗口人员的学习则是利于税收事业长远发展。崇阳县税务局办税服务厅始终秉持“学如逆水行舟，不进则退”的信念，以学习强服务、以学习解难题，以学习促工作，全方位为干部职工搭建促进成长成才的平台，为纳税人提供更加优质高效的服务。
（樊梦娜  刘智利）