在我们的辖区，有这样一群默默耕耘的身影，他们穿梭于楼栋之间，用脚步丈量每一寸土地，用真心服务每一位居民；他们凭借敏锐的洞察力，及时发现并解决潜在的安全隐患；他们以无私的奉献和坚定的担当，编织着社区治理的精细网络，守护着一方的和谐与安宁。
鄂城区凤凰街道南塔小区第15网格的网格员权现丽，女，1991年出生，自2024年工作以来，她始终保持着较高的热情，在平凡的岗位上耕耘着"一亩三分地"，为居民排忧解难，为平安保驾护航，默默做好自己网格的事务。
做好信息的"收集员"
权现丽所在的网格现有288户居民，共计531人，其中有残疾居民5人，60岁以上老人119人，流动人口230人。她利用中午和晚上时间挨家挨户地走访居民，详细登记每一位居民的基本信息，包括人口数量、家庭成员、联系方式等，同时了解居民的需求和困难，建立起详尽的居民信息档案。对于新入住的居民和流动人口，她会第一时间进行信息更新，确保信息的准确性和时效性。
做好安全的"守护者"
她认真开展日常巡查，时刻关注着网格内的环境卫生，发现乱堆乱放的情况，会劝导和帮助居民一起处理，对于生活垃圾会立即联系物业进行清理整治；她仔细检查公共设施的运行状态，如路灯、健身器材等，发现损坏及时上报维修，确保居民能够正常使用。她深入到每一栋楼、每一个单元，检查消防通道是否畅通、小区路面是否有破损坑洼等，为居民的安全保驾护航。
做好矛盾的"和事佬"
鄂城区凤凰街道南塔小区属于老旧小区，点多面广，加之居住人员多为老年人和外来务工人员，下水堵塞、漏水等问题时有发生，此类问题常常成为引发邻里矛盾的导火索。不久前，她网格内一户居民发现自家厨房天花板出现了严重漏水现象，导致墙面剥落，无法找到楼上住户，焦急之下，该居民找到了权现丽，希望她能帮助解决这一棘手问题。接到投诉后，权现丽翻阅楼上住户信息，发现其房屋空置多年，房主电话无人接听，她通过各类平台、辖区派出所多方打听，找到了房主亲属的电话，双方赶到现场查看情况，发现是水管老化破裂导致水渗漏到了楼下。然而，在责任认定和赔偿问题上，双方产生了严重的分歧。楼上住户认为他长期不在此居住，且漏水并非自己过失造成，不愿意承担全部责任。面对这一僵局，她及时协调支部书记和社区律师，向纠纷双方详细解释了相关的法律法规和物业维修原则，让他们明白各自的责任，双方最终达成了一致意见。
（王涛）
