3月31日上午，市民之家办税服务厅又收到纳税人12345感谢信，这已是本月收到的第二次表扬。纳税人叶先生在回访中表示：办税过程十分便利、办税体验十分满意，对税务窗口的所有工作人员表示感谢。
       据悉，叶先生是一名跨区域办税人员，需要办理跨区域个税申报更正业务，办完后就核销该跨区域涉税事项报告表。眼看着这个月快结束了，再往返办理可就又跨月了，情急之下叶先生来到咸宁市民之家办税服务厅求助。导税人员在了解情况后引导纳税人至自助办税区办理，自助办税区工作人员指导纳税人通过电子税务局办理成功了该跨区域涉税事项，让叶先生省去了两地奔波，叶先生感谢之情溢于言表，当即拨打“12345热线”对办税服务厅服务态度好和业务熟练进行了表扬。
       “纳税人满意就是对我们最大的肯定！”办税服务厅负责人胡勇强表示：办税服务厅以“一到就办、一次办好”为目标，持续深化“微笑服务”“五星评价”等长效机制，打造“政治过硬、业务精湛、作风优良”的服务团队，让纳税人切实感受到税务温度与改革力度，确保纳税人诉求不落空、办事有着落，为营造更加良好的营商环境贡献一份税务力量。
           (袁敏)