妇女能顶"半边天"，鄂州市鄂城区凤凰街道南塔社区妇联积极探索妇女参与基层社会治理的新路径，充分发挥妇女耐心细致、善于沟通的优势，建立了以妇联执委、巾帼志愿者、热心妇女代表为主体的"巾帼调解队"，成为社区矛盾纠纷调解工作中不可或缺的力量。
南塔社区有一群特殊的"娘子军"，她们穿梭在大街小巷，凭着对社情民意的熟悉和一颗热心，把家长里短的烦心事化解在"萌芽"中。随着一桩桩事件被解决，居民们的心靠得更近了。
"她"力量 巧解邻里纠纷
"楼上漏水把我家墙面都泡坏了，沟通了好几次都没解决，真是闹心！"家住南塔小区的张阿姨向南塔社区妇联求助。接到反映后，社区妇联执委戴露立即上门了解情况，并联系楼上住户进行调解。经过多次耐心沟通和协调，双方最终达成一致，楼上住户承诺尽快修复漏水问题，并赔偿张阿姨的损失。
邻里、家庭矛盾往往当局者迷，调解队员既是局外人，又是自己人，容易理解、把握对方的思维习惯，帮助当事双方寻求最优解。邻里纠纷问题并不少见，"巾帼调解队"总是第一时间站出来，用她们的耐心和智慧化解矛盾。
"她"智慧 疏通社区"堵点"
南塔社区是个老旧无人管理小区，下水道堵塞是常见的难题，不仅影响居民生活，还容易引发邻里矛盾。南塔社区妇联组织"巾帼调解队"主动介入，耐心安抚居民情绪，避免矛盾升级。并联系相关部门及时疏通管道。
"多亏了她们，不然我们这几户人家还不知道要吵到什么时候呢！"居民王先生感慨道。在"巾帼调解队"的努力下，社区下水道堵塞问题得到了有效解决，邻里关系也更加和谐。
"她"温情 守护家庭幸福
家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会稳定的基础。南塔社区妇联注重发挥妇女在家庭生活中的独特作用，通过"巾帼调解队"开展家庭矛盾调解工作，帮助居民解决夫妻矛盾、婆媳关系等问题。
"要不是洪大姐耐心开导，我可能真的会做出不理智的决定。"居民刘女士因家庭矛盾情绪低落，甚至产生了极端想法。社区妇联兼职副主席洪瑞林得知后，主动上门与她谈心，并联系心理咨询师为她提供专业辅导。最终，刘女士重拾信心，家庭关系也得到了改善。
"她"行动，共建和谐社区
"巾帼调解队"活跃在小区各个角落，她们走街串巷，排查矛盾隐患；她们耐心倾听，化解邻里纠纷；她们宣传法律，引导居民依法维权，在她们的共同努力下，社区矛盾纠纷发生率明显下降，居民幸福指数不断提升。
南塔社区妇联将继续发挥桥梁纽带作用，引导更多妇女参与到社区治理中来，为构建和谐社区贡献巾帼力量。
(尹静芳)
