“感谢党和政府，感谢镇村干部，在我们最困难的时候伸出援手，帮我们度过了难关。”近日，松滋市纸厂河镇万福村村民李某林(化名)对该村村干部们激动地说道。
据了解，2024年12月24日，李某林的女儿在某高中就读期间突发意外，经全力抢救后无效死亡。事件发生后，家属情绪十分激动，对学校的责任认定和赔偿方案存在较大异议，矛盾一度激化。得知情况后，纸厂河镇党委政府高度重视，立即成立由镇政法办、司法所、万福村组成的工作专班，第一时间赶赴现场，安抚家属情绪，避免出现群体性事件，同时积极协助家属与学校及有关部门沟通协调。
在事件处理过程中，镇村两级干部始终坚持“依法依规、以人为本”的原则，一方面耐心倾听家属诉求，为其提供法律咨询和政策解读，引导其理性表达诉求;另一方面积极与学校、教育及政法部门对接，推动后续赔偿工作。为确保赔偿金额公平合理，镇政法办还积极联系镇级法律顾问，为家属提供法律援助，帮助其依法维权。
经过多方努力，在12月26日凌晨1点钟，事件最终得到妥善处理，家属与学校达成一致意见，并签订了人民调解协议。目前，赔偿款项已到位。
据悉，此次事件的成功处理，充分体现了纸厂河镇村两级干部的责任担当和为民服务情怀。近年来，纸厂河镇始终坚持把维护群众合法权益作为基层治理的重要内容，通过健全矛盾纠纷排查化解机制、丰富法治宣传形式、提升干部服务能力等措施，切实为群众办实事、解难题。
下一步，纸厂河镇将继续探索基层社会治理新格局，进一步完善突发事件应急处置机制，提升服务群众的能力和水平，全力打造“三和”乡镇(和睦湾组、和美乡村、和谐纸河)。
(彭仁杰)
