新春将至，岁寒情暖。1月23日，人保财险石首支公司来到石首市调关镇伯牙口村，向节前遭受火灾的客户送去慰问物资。
送温暖现场
据了解，1月22日上午，调关村民张某家里因电起火，导致家里屋面大面积和部份财产被烧毁，该村民今年购买了该公司“两车版”社会治安保险。年关将近，该公司接到报案后，立即组建专班，分管经理带领专班第一时间前往客户家中开展查勘定损工作，协助收集资料。
春节将至，为了尽快帮助张某重建家园，让其安心过好年，分管经理李闰梅代表支公司党支部为张某送去慰问物资，安抚受灾村民。在送去温暖的同时督促理赔，加快赔付进度，村民张某对该公司贴心、温暖的服务十分满意，并口头表达了感谢。
为助力灾民节前重建家园，人保财险石首支公司加快与上级公司汇报沟通频次和力度，启动快速理赔通道，简化理赔手续，三个工作日将2.2万元理赔款支付到位。1月25日，受灾村民收到了理赔款，百感交集地说：“治安保险真是好，人保公司帮我解了大难”。年关之即，此次快速理赔得到了当地村民、镇政府以及石首市委政法委的一致好评。
分管经理李闰梅现场指导
查勘员现场查勘
据悉，下一步，人保财险石首支公司将继续始终秉承“人民保险 服务人民”的初心使命，不断优化社会治安保险理赔流程和服务质量，为广大老百姓提供更加优质、便捷的理赔服务。
