1月13日，荆州市中心医院服务管理办公室在楚膳楼四楼学术报告厅举办了医学人文素养提升行动第一期普通话培训班。该院党委书记杨学武出席培训会，来自全院各教研室教学老师、健康科普团队讲师、各窗口工作人员，“知荆医、爱荆医、兴荆医”演讲成员参加此次培训。本次培训旨在通过系统的语言培训，提高医护人员的普通话水平，增进医患沟通、构建和谐医患关系，从而更好地服务广大患者。
培训会特邀长江大学人文学院副教授、省级普通话测试员曾欢迎博士为大家进行专题培训。曾博士对全院参训对象进行“普通话概述及湖北方音类别与纠正技巧”、“普通话有声语言与态势语综合表达技巧”两个方面的讲解，并与参训人员进行互动，助力大家精准识别并纠正湖北方音，让大家掌握标准普通话发音基础，加深语言的魅力对生活工作带来良好影响的认识。
培训会还邀请长江大学人文学院副院长、教授李征宇老师。他为大家介绍人文学院培训讲师团队不仅立足于学院，也面向社会拓展服务面向，希望广大医疗行业从业人员积极参与医学人文培训，提升人文素养，促使医患关系更加和谐稳固发展。
杨学武指出，提升医务人员及其他工作人员的普通话水平，是强化其语言交流能力与促进医患良性互动的关键步骤。在医疗场景中，良好有效的语言沟通不仅能够准确传递医疗信息，更能给予患者情感上的慰藉与关怀，这不仅是提升医院软实力的必然要求，更是增强医院服务竞争力的有力手段。
据悉，此次普通话培训班的召开，不仅有助于全院医护人员在日常工作中与患者进行更有效的沟通，还能够提升医院整体的服务质量，助力该院在医疗服务领域树立良好口碑，赢得患者信赖。
此外，该院还计划在2025年开展提升人文素养的一系列培训活动，以全面提升医护人员的专业素养和服务水平，让患者在就医过程中切实感受到尊重与关爱，为构建和谐医患关系贡献力量。
（夏自宇 胡煜婕）
