2024-12-24 16:46:57 来源： 点击： 0
今年以来，长阳土家族自治县市场监督管理局龙舟坪市场监督管理所频频接到预付式消费投诉，美容美发、餐饮、健身等诸多领域均有涉及，涉案金额颇高。调解中发现，部分不良商家打起法律“擦边球”，甚至催生出“资金盘”“职业闭店人”等灰色产业链，把预付卡商业模式当成圈钱工具，消费者维权之路艰难又漫长。
对此，龙舟坪市场监督管理所主动作为，多举措破解难题。明确依据，规范治理。梳理经营者预收预付款时的法定义务与法律责任，让监管、执法有章可循；紧扣职权，强化监管。畅通信访举报渠道，优化处理流程，快速处理预付式消费纠纷，跨部门联动，形成监管合力；综合施策，推进法治。联合各方力量分析风险，引导商家、消费者依法维权，探索预付式消费信息预警机制，规范市场秩序。
截至目前，龙舟坪市场监督管理所已成功调解十余起预付式消费纠纷，为消费者挽回经济损失超二十万元。不仅如此，该所还走进法治广场、文化广场，通过多种形式向消费者普及理性消费知识，提醒查看商家资质，增强风险、维权意识，拒绝不合理格式条款。系列暖心举措收获百姓广泛好评，让预付卡消费逐步回归正轨，为当地消费市场注入信心与活力。
作者：徐梦洁 张龙（长阳土家族自治县市场监督管理局）
关注楚天法治微信公众号
