为进一步改善服务质量，提升患者体验，近年来，公安县人民医院泌尿外科积极思考，在患者治疗过程中，推出多项优质护理举措，提高患者舒适度、满意度。
科技助力日常练习
静脉穿刺精准高效
静脉穿刺是临床护理中常见操作技术，为减轻患者因穿刺失败带来的痛苦，增加穿刺成功率，科室购买了血管手臂模型。
新入职护士每天利用下班自习时间，主动开展手臂模型穿刺训练，通过孰能生巧、反复练习，大大提高穿刺技术。小魏是去年新入职的一名护士，因为“漏针”几率高，频频遭患者婉言拒绝行静脉穿刺治疗，深受苦恼。为此，他坚持每天练习半小时，一月后，穿刺技术大幅度增长。病房85岁严奶奶对他的穿刺技术赞不绝口。
张阿姨因身体好，血管难找，责任护士常常是汗流浃背，“如临大敌”。纵使护理人员穿刺技术熟练，但在万千血管前，时有让人举步维艰。借用科技助力，血管显像仪的红外线光线照射带着大家披荆斩棘，让血管条件不好、隐匿血管“重现江湖”，大大提高了穿刺技术。
开设呼吸锻炼课堂
强化肺功能训练
为加强呼吸功能锻炼宣教，提高患者康复效果，泌尿外科常态化开展“畅快呼吸，一身轻松”呼吸功能训练宣讲活动。考虑到部分患者术后需要长时间的卧床休息，遂将预计卧床时间超过一天的患者集中在星期三下午，为大家带来了既实用又生动的讲座。
宣讲会上，专业的医护团队通过图文并茂的展示和通俗易懂的讲解，详细介绍了呼吸功能训练的重要性和方法。同时，医护人员还现场演示了正确的呼吸技巧，如深呼吸、腹式呼吸等，并指导患者如何进行日常练习。
为了让患者更好地掌握呼吸训练技巧，宣讲会还设置了互动环节。患者们积极参与，纷纷提出自己的疑问和困惑，医护人员耐心解答，现场氛围热烈而融洽。
据泌尿外科护士长王俊介绍，呼吸训练对于术后康复起到了积极作用，包括增强肺功能、促进肺部通气、预防肺部感染等。
打造静谧休养空间
助力患者安心康复
安静休息是康复的重要环节，好的休养环境可以影响一个人的心情，从而利于恢复。泌尿外科采取了多项措施，帮助患者安心康复。
病区宣传屏上，定时投放关于安静的温馨提示语，提醒医护人员、患者及家属保持病房安静。
设置休息时间21:00～次日07:00。休息时间段，护理人员查房时提示来访人员“患者需要多休息”，告知病区人员降低音量。
将治疗车车轮更换为静音轮，同时将治疗车变为“移动护理工作站点”。经试行一个月后，病区患者整体反应良好。
优质护理只有起点，没有终点。该院泌尿外科护理团队将始终坚持“以患者为中心”，强化护理人文关怀，优化护理服务流程，坚持落实全面、全程、整体优质护理服务，用实际行动去诠释“尊重个体化差异，给患者以专属的诊疗方案和品质的服务体验。”
（罗蕾 杨颖）
