为深入贯彻落实“便民办税春风行动”，扎实做好2023年度个人所得税汇算清缴工作，咸宁市税务局第二税务分局持续聚焦纳税人缴费人诉求，多措并举做好个税年度汇算清缴服务。

       强化宣传辅导，确保服务高效。通过办税服务厅现场、新媒体等形式，积极宣传年度汇算申报预约和错峰办理，引导纳税人充分享受政策优惠；优先安排沟通能力强、业务政策熟的业务骨干坐席解答相关咨询，全力保障咨询服务优质高效。同时，第二税务分局开展2024年“个税辅导春风行”，针对年度汇算相对集中的纳税人，税源管理股组织相关业务骨干上门走访，开展“面对面”精准辅导。

       优化便民举措，力求服务优质。大力推广“非接触式办税”，积极引导纳税人通过个人所得税APP办理年度汇算。全面落实绿色通道，及时快速响应纳税人的各种需求，杜绝出现纳税人“进厅办不成汇算”现象。积极解决纳税人的各种疑难问题，确保每个纳税人都能享受到国家政策红利。

       保证沟通流畅，追求极致效率。作为退税流程的最后一道关，收核部门要积极配合税源管理部门和审核部门，做到每天能在第一时间将退税信息发送至国库，应发尽发，保证纳税人能够在最短的时间内收到应退税款。

       下一步，第二税务分局将继续以纳税人缴费人需求为导向，为纳税人缴费人提供更加优质高效的纳税服务，不断优化税收营商环境。
     （郑莹）