为不断满足精神病患者就医需求，近年来，公安县人民医院精神科积极采取措施，主动优化服务，帮助患者康复回归。
增设服务项目
开设专科门诊。坐诊医生由精神卫生专科心理技师担任，运用专业知识和技巧，为患者和家属提供用药指导、生活照料、人际沟通、疾病复发干预及心理咨询等，得到患者及家属的认可和好评。
增设优护班。针对白班工作人员工作量大的问题，科室增加了优护班，努力实现“把时间还给护士，把护士还给病人”。让护士能有更多的时间走到患者身边，，解决患者需求，增进护患关系。
制作专用药盘。无抽搐电休克治疗（MECT）是精神科病房常见的有创治疗，治疗后进食、饮水、服药需与其他病人分开。经过讨论，科室制作了一个MECT专用药盘，由当班护士将治疗患者的口服药取出放入专用盘内，再由发药护士发放给患者。即便于护士发放药物，又避免了漏发与错发，保障了护理安全。
搭建沟通桥梁
科室每周固定专班接待家属，答疑解惑，让患者安心、家属放心。
建立微信交流群，用于家属与医护人员沟通。护士利用微信平台与家属进行线上沟通如会客预约、出入院宣教、患者所需生活用品的告知等，同时以进行疾病相关知识宣教等，增加病人和家属战胜疾病的信心。
捐赠爱心物资
县派出所、救助站送来的无本地监护人的疑似精神障碍人群，往往面临生活物资缺乏等问题。为体现对患者的关爱，由护士长牵头，组织医护人员为患者捐赠物资，包括衣裤、鞋袜、卫生用品等，满足生活上的需要。
开展工娱活动
为丰富患者的住院生活，科室组织形式丰富的工娱活动，如举办乒乓球、拔河比赛等。同时设立“家庭开放日”，方便患者与家属联系，并锻炼患者的社交能力；开设“小小花园”“移动图书馆”，通过阅读缓解患者情绪，唤起对美好生活的憧憬。
在各种节日到来之际，科室采取多种方式营造节日气氛，比如为患者举办春节联欢会、粘贴春联、送祝福语等，使病人感受到春节的气息；端午节一起包粽子，组织唱歌、诗歌朗诵等才艺表演；中秋节分发礼物与月饼等，帮助放松身心，让患者体感受温情。
“最重要的是能切实给患者以帮助，对病人要有同情心，对待精神病人的态度是国家文明的标尺”。下一步，公安县人民医院精神科将进一步深化服务内涵，推出服务举措，全力打造和谐温馨的精神家园，让广大精神病患者感受到科室、医院、全社会的温暖和关怀。
（何飞）
