“同志,你可以按我们自制的简化流程操作,开具发票和社保缴费都非常便捷呢”,姜美英正精神抖擞讲解办税流程,这是临退休干部坚守岗位,带头服务的缩影。
春节前后,为缓解发票开具、灵活就业社保缴费、全电发票改革等重点任务带来的人手紧张压力,确保纳税服务工作不停顿、不降档,通城县税务局积极应对,通过优化办税流程、加强预审预办等方式确保办税高效率。退线干部们主动担当,接力服务,为青年干部带好头,树好标杆。
近年来,随着职级晋升干部和临退休干部增多的实际,该局积极发挥老干部责任感强和经验足的特点,为老同志提供相关岗位,充分调动其在风险防范、税源管理、纳税服务等方面的工作劲头,为青年干部实施传帮带,为税收事业添砖加瓦。
“现在纳税缴费很多都是手机操作,这是我们的短板,通过向青年干部们请教学习,现学现卖,确保了纳税人有问能答、有难能解”,临退休干部胡亮霞说到。退线干部结对为青年骨干传授经验,青年干部为老干部进行手机业务操作培训,互相既当学生又当老师,更好发挥双方的经验优势,实现了政策能讲、实操能教。
“请A096号到2号窗口”。排队办税的号一直不停地播放着。忙开票、忙咨询、忙办税的人员络绎不绝穿梭在办税服务厅的每个角落。据了解,春节期间通城县办税大厅日均接待纳税人达到600余次,取号达 150多号,日开票量达300多份次。
下一步,通城县税务局将继续发挥“传帮带”作用,用好职级干部及临退休干部这个宝贵的“人才库 ”,弘扬 “退线不退色,退岗不退责”的精神,让老同志丰富的实践经验和朴素的工作作风能尽所用,成为通城税收事业高质量发展的重要力量。
(袁昊铭)