近日，咸宁方舟财务管理有限公司的陈会计在征纳互动平台上发起线上求助：“印花税申报显示无法通过，请问要怎么处理？”在与征纳互动服务运营中心的坐席客服沟通之后，得知该公司需要维护国标附行业才能进行印花税申报。由于该公司为分公司，其总公司没有维护总分公司之间的税种关系，导致其印花税申报失败。工作人员立即远程协助其维护了总分公司之间的税种关系和分公司的国标附行业，在短短十分钟内，通过一根“网线”成功解决了纳税人的难题。

                            图为国家税务总局咸宁市税务局征纳互动服务运营中心

       为最大程度便利纳税人缴费人，让群众少跑腿、好办事，咸宁市税务局第二税务分局积极推行“智慧税务”服务体系，从自助办税到云端办税，从窗口服务到征纳互动，将线下“跑腿”变成线上“流转”，极大的为纳税人提供了时间便利，降低了纳税人的制度性交易成本，足不出户就能解决各项办税需求，打造“时限更短、环节更减、体验更优”的税收营商环境新格局。

       据了解，自征纳互动服务平台上线以来，第二税务分局共受理智能互动7600余笔，在线互动2000余笔，辅导涵盖数电票操作、申报错误更正、个税密码发放、发票开具与勾选等高频业务，为纳税人缴费人精准推送增值税、个人所得税、“六税两费”等相关税费优惠政策，确保政策红利直享快达，高效快捷的服务效率也让税收营商环境成为看得见的“软实力”。