12月18日，赤壁市税务局收到了纳税人寄来的红色锦旗，感谢办税服务厅工作人员的热忱、高效服务，让寒冷的冬天添了几分暖意。

       据了解，该纳税人刘先生来自于黄石，因法院裁定需要到赤壁办理一处门店产权转移登记手续，在办税服务厅，税务干部详细讲解了门店过户政策，认真审核了相关资料。审核中发现。刘先生未提供其以往购置门店时价格的合法有效凭证，不能采用扣除原价的方式缴纳增值税。为方便纳税人，工作人员积极与出售门店的某公司联系，经过几番沟通，查询并取得了刘先生购置门店时的原价发票，顺利办理了有关业务。

       事情虽小，却切实减轻了纳税人的税费负担，回到黄石后，刘先生专门寄来“服务高效 为国为民”的锦旗。税务干部的竭诚服务，换来了纳税人的赞许与肯定，“双向奔赴”让彼此在冬日里都感到了温暖。

       办税服务厅是服务纳税人缴费人的“最前线”。今年以来，赤壁市税务局办税服务厅升级办税服务举措，严格落实首问责任制、告知承诺制等便民制度，合理配置岗位人员，设立绿色办税专窗，强化业务培训，优化导税服务，精简办税资料，大力推广“网上办”“自助办”，以帮办、代办、预约办、延时办等最大限度地方便、服务办税人，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

       “锦旗既是肯定，也是鞭策，办税人‘非常满意’是我们的不懈追求。我们将以创建“枫桥式’办税服务厅为契机，在提高能力、改进服务、解决难题上持续下功夫，着力让纳税人缴费人‘带着事情进厅、露着笑脸离厅’。”赤壁市税务局办税服务厅负责人周斌表示。