1月1日到1月20日是2021年第一个税收大征收期，同时面临系统升级、流程调整、年末发票代开领用业务高发等情况，征期运行压力与风险较平时明显增大。崇阳县税务局层层传导压力，细化方法措施，完善应急预案，压实部门责任，确保1月份这个“十四五”开局首个征期平稳运行。
为确保办税服务厅安全运转，该局科学评估业务工作量和服务能力，做好错峰安排，通过时间错峰、场所错峰、渠道错峰，积极拓展“非接触式”办税缴费，避免集中扎堆增大系统压力，通过各种沟通渠道做好对纳税人的解释、引导、分流工作，避免舆情产生。及时宣传好个人所得税预扣预缴方法调整、小型微利企业、个体工商户疫情防控所得税优惠政策等。开展好新政策和系统操作方面的宣传辅导，加强提示提醒，统一解答口径，确保政策平稳落地。积极探索各类缴费特色服务，完善缴费服务，优化缴费流程，压缩办理时限，简化申报流程。同时做好系统升级后的运维保障，确保系统升级后运行平稳通畅。严格征期内规范操作，严格执行应用系统升级制度，严肃升级发布流程，避免通道堵塞故障。加强舆情监控应对，严密监控征期各类负面舆情，避免舆情发酵。强化征期舆情源头控制，问题早发现早处置、矛盾早发现早化解。
（陈琦  刘智利）