案情简介——
近日，松滋市社会矛盾纠纷调处中心通过联动松滋市法律援助中心，成功调解一起精神病人诉监护人的纠纷案件，通过承办专班人员细致耐心的调解工作，双方握手言和，既保障了被申请人的权利，又最大限度的维护了精神病患者的合法权益，充分彰显人文关怀。
申请人杨某（化名）自述系二级精神残疾，来到松滋市法律援助中心，要求援助他起诉自己的亲姐姐履行监护义务，在考虑到杨某（化名）这一特殊情况下，工作人员一边了解姐弟之间产生嫌隙的具体原因一边为其释法，根据《民法典》第二十二条，不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。故关于杨某（化名）要求起诉自己监护人的诉求不能得到法律支持，法援中心主任黄小明认为，如果因为一款法条就将申请人拒之门外，虽然于法无过，但是考虑到杨某（化名）实际情况与过往病史，如果矛盾纠纷得不到解决，势必将成为影响社会平安稳定的不安定因素。于是将杨某（化名）的案卷转接到调处中心，通过“援调对接”的方式来帮助姐弟化纷止息。
调解经过——
调处中心接手案件后，专班人员三次走访杨某（化名）所在乡镇，与镇、村两级负责人了解杨某（化名）家庭情况，同时与杨某（化名）亲戚、邻居也都一一交谈，杨某（化名）早年父母离世，是姐姐一手拉扯长大，因为精神疾病原因，一直没有长期稳定的工作，时常靠姐姐接济。杨某（化名）年近四十依旧单身，平日生活里缺少倾述对象，见人就可以讲上半天，所以大家纷纷避之不及。杨某（化名）此次起诉自己的姐姐，除了希望姐姐帮助自己得到专业医院的治疗，也是长期无人倾述的发泄。
在调查清楚事实后，调解专班组织杨某（化名）姐弟进行调解，从血浓于水的亲情入手，帮助两人回忆从小一路互相扶持成长的历程，“姐姐平时忙于工作，也要抽时间多关心弟弟的病情和生活情况，多倾听多包容理解，才有助于弟弟病情的治疗”，“弟弟也要理解姐姐，姐姐本身就有2个小孩，照顾家庭压力已经很大了，同时还要负担自己的生活费和治疗费，十分不易，为姐姐着想平时就应该积极配合治疗，不惹事不给姐姐添更多麻烦”.......通过几轮走访调解，杨某（化名）姐姐愿意出资帮助杨某（化名）前往医院进行专业治疗并负责其生活费，杨某（化名）也保证病情好转后将出院积极工作，帮助姐姐分担压力。
至此，本起涉及到特殊群体的家庭纠纷，调解员在兼顾法律的同时，更注重人情关怀，采取多渠道化解矛盾，充分发挥法律援助与人民调解相配合的职能作用，妥善处理家庭问题，避免矛盾激化引发恶性案件，真正做到为民服务，案结事了。
松滋市通过“法律援助+人民调解”联动模式，将法律援助与人民调解两项业务职能紧密结合，打破以往法律援助与人民调解“单打独斗”“孤军奋战”的局面。松滋市司法局积极探索“援调对接双向机制”服务模式，构建“援调对接、优势互补、资源共享、协调联动”工作新格局，实现法律援助与人民调解双向互动、无缝衔接，实现“1+1>2”的协同效果，有效将矛盾纠纷化解在基层。
（刘嘉）
