2023年9月5日，赤壁市校园纠纷调解员接到赤壁市某初级中学学校领导的电话，告之其学校出现了一起学生在校运动训练时不慎受伤，学校与家长多次沟通没有达成一致意见，请求校调委帮助解决这起纠纷矛盾。
       接完电话后，调解员老吴开始调查案情，把受伤学生家长请到调解室调查了解具体发生受伤过程和细节。据初步了解，因为下半年咸宁市准备在赤壁市召开一次球类运动会，该初级中学承接了排球和篮球的比赛任务，学校领导研究后决定在暑假组织学生进行训练，受伤学生家长王某某知道后（其儿子魏某某不是正式训练的学生），找熟人找教练员黄某，要求其儿子魏某某参加训练，为孩子的体育中考考试作一些训练准备，在训练时每次给教练员40元的辛苦费。谁知天有不测风云，在训练几次后，2023年8月23日下午，魏某在操场上跑步练习时不慎摔倒在地，当时不能站立，当时家长正在训练场地，当即送到赤壁市人民医院诊断治疗，左脚三处骨折。8月24日转院到武大中南医院手术治疗，治疗费、手术费等花费了人民币44825元，家长要求学校和训练员负责承担全部的医药费开支。
       调解员吴某了解基本情况后，又到学校找到训练员黄某和班主任老师、学校有关负责人核实情况。据调查，学生魏某不是正式的训练对象，是孩子母亲找人要求训练员帮忙，参加训练是为了体育中考作准备。该学生平时喜欢喝碳酸饮料，基本不饮水，生活习惯不好，所以跑步训练时就与众不同，喝的都是饮料，骨骼弱不经风，跑步训练摔倒就造成三处骨折。约定了每次训练给40元辛苦费给训练员老师，因训练没有结束，所以分文没有收取，现在受伤了，要求老师出医药费，实在有点冤枉。加之老师一人上班，老婆无工作，两个孩子，经济也十分困难，几万元的医药费实在难以承受。学校领导说这个孩子是教练员自己收的，学校不知情，要学校补偿医疗费也是没有多少道理。掌握这些情况后，调解员认为情况比较复杂，要想调解好这起案子必须认真对待，必须在“调”字上下功夫，在“和”字上做文章。
  
       第一次调解会在9月20日下午3时调解室532室开始了。学生家长其母亲和舅舅参加了，学校校长、副校长、班主任、训练员黄某都来到调解室，学校领导非常重视这起事故，据了解学校与家长已经沟通了几次，都因为医药费4万多元，保险公司只理赔了人民币5000多元，余下的3.9万家长要求学校和老师全部承担，学校和老师觉得冤枉，表示无法接受。家长还要求学校和老师负责第二次手术费用和其他的与这起受伤事故的一切开支，并对孩子一年半后体育中考因孩子受伤受影响的考试给予关照和支持。在这种情况下，三方当事人互不相让，调解会开到6点多钟，没有任何结果，只好休会，另找时间调解，大家不欢而散。
       第二天，调解员老吴觉得保险公司的理赔有点问题，据他多次与保险公司打交道的经验有一种预感，于是找到学生家长一起来到保险公司，找到保险公司的经理余某，要求对魏某某学生的理赔案资料重新审核，余经理也非常重视，找来业务员介绍了调解员老吴，说老吴对保险条例比较熟悉，你认真审核，他是“不达目的誓不罢休”的。老吴笑着说，千万别这样讲，按规矩办，确保投保人的利益，实事求是就好。通过保险公司的重新审核，果然不出老吴所料，保险公司最后理赔了人民币22490元，只剩下医药19000多元了，告诉学校领导和教练员老师后，他们听到后很是惊喜，对调解员老吴的工作表示由衷的敬佩，很爽快答应尽快开第二次调解会，解决处理这件安全事故。
  
       2023年9月26日下午，第二次调解会如期举行，在开会前夕，老吴找教育局招生办宋主任咨询了体育中考有关的规定和政策，宋主任非常重视，亲自把政策和规定的文件交给老吴，老吴对相关政策和规定进行研究后心里有了底。调解会上家长告诉大家保险公司在吴主任的努力下，已经把理赔的医药22940元打到她卡内了，对此事的结果表示很满意，紧握着调解员的手表示衷心的感谢。老吴对体育中考相关政策和规定进行了说明讲解，经三个多小时的不懈努力，终于在晚上9点前达成一致意见，并把这次安全事故的责任进行分割，学校代表和教练员对余下的医药表示愿意全部承担，调解协议书也是多次修改，三易其稿，调解员不厌其烦，耐心耐烦，秉持在“和”字上下了功夫，在“和”字上做了文章。学校领导对调解员辛苦的工作表示衷心感谢，邀请其吃晚饭，调解员老吴婉言谢绝，表示学校也不容易，今后把学校安全工作做好就是对校调委工作最好的支持。
 

     （吴光明）