“第一次申请出口退税，心里还是有些忐忑，没想到税务部门主动上门辅导相关政策，让我们企业吃下了定心丸。” 湖北荣丰鞋业有限公司负责人徐永丰感谢道。

据了解，由于受疫情影响，县内出口企业订单大幅减少，为有效解决出口企业资金压力，通山县税务局进一步加大对相关企业的辅导力度，压缩退税办理时间，做到及时足额应退尽退快退。截止8月底，已办理无纸化申报出口退（免）税18户次，退免税额共计602.05万元，出口退税平均办理时间压缩至4个工作日。
退税提速，只是通山县税务局不断优化税收营商环境的一个缩影。7月以来，该局大力开展“三问一承诺”活动，问疫情期间生产经营有什么困难、享受税收优惠政策是否简便“解渴”、管理服务还需如何优化，承诺“有问题就找我”。截至8月下旬，税务部门通过电话问、实地访等形式，对2300余户重点纳税人开展了走访问需活动，累计修正基础信息274条，解决和反馈相关需求17条，同时在基层税务分局办公场所和企业园区张贴了承诺服务牌50余张，进一步畅通了涉税诉求反馈渠道。此外，该局还邀请8家涉税专业服务机构及部分代账会计代表，召开了优化税收营商环境座谈会，积极引导相关机构及人员发挥行业特点，共同参与到优化税收营商环境工作中来。
“今年以来，全县税务干部按照党委政府和上级主管部门相关工作要求，以纳税人、缴费人需求为导向，从精简流程压缩退税时间、提速增效优化服务举措、走访问需打通办税堵点三个方面，不断改进服务方式，进一步优化税收营商环境，确保纳税人和缴费人的获得感和满意度持续提升。”通山县税务局党委书记、局长金绪阳表示。
（张焱 胡家驹）