5月28日上午，荆州市司法局以视频会议形式组织全市各人民调解组织调解员开展调解业务培训。市医调委、交调委、家调委、保调委等行业性专业性调解组织调解员，市物管协会调解员，各县市区行业性专业性调解组织调解员、乡镇（街道）调解组织调解员和村居调解员代表共480余人参加了培训。
原沙市区司法局观音垱司法所所长、全国人民调解能手毛国刚积20多年调解经验，结合典型案例分析，讲述了人民调解“四字功”——
一是要练“精”字功。彰显人民调解员的敬业精神。要精通业务，学习好法律常识，增强调解本领；要精细思路，制定好调解方案，掌控纠纷局势；要精干淡定，稳控好纠纷事态，遇突处变不惊；要精旺气神，形象端庄稳重，赢得双方尊重。
二是要练“明”字功。讴歌人民调解员的正义之声。要明辨是非，不枉不纵，公正调解；要明察秋毫，拨弓去雾，公平调解；要明德惟馨，敦厚仁慈，公德调解；要明法亮剑，依法引导，公开调解。
三是要练“强”字功。增强人民调解员的工作能力。要有较强的组织协调能力、较强的语言沟通能力、较强的调解技巧能力、较强的文字写作能力。
四是要练“干”字功。展示人民调解员的调解风采。要务求实干作风、发扬苦干精神、灵活巧干智慧、展示会干能力。
据悉，此次培训是全市上下推进矛盾纠纷多元化解机制建设，夯实调解工作基层基础，切实落实教育整顿“我为群众办实事”的重要内容。旨在更新调解工作理念，提升调解员业务技能，增强调解员适岗水平，以顺应人民群众对调解工作的新期待。
（荆轩）