楚天法治黄石讯(彭小陛 通讯员 张雪莉)为进一步畅通群众诉求反映渠道,切实解决群众关切的法律问题,2月28日,大冶法院开展“一把手”开门大接访活动,院党组书记、院长郑青“零距离”倾听诉求、面对面答疑解惑、实打实排忧解难。
“您先喝杯水,然后到旁边填写相关表格,明确案件信息以及要反映的内容,以便接访人员能准确地了解情况、解决问题。”接访活动现场,来访群众有序等候接访,各庭室负责人认真倾听来访群众问题并做好记录,就反映的问题与来访群众深入交流、分析症结、耐心说法。
接访现场,对能当场解答的问题,郑青认真倾听群众诉求,详细了解案件情况,在仔细阅读信访材料的同时,以事实依据和法律条文释法明理,安抚当事人的对立情绪、做通当事人的思想工作。对需要进一步调查核实处理的事项,郑青叮嘱工作人员做好登记,并与相关庭室负责人就案会商,共同找寻解决问题的突破口,并梳理形成化解方案,同时也向当事人说明情况,确保有着落、有回音。
情绪激动的来访群众看到自己的诉求被重视,纷纷表示法院带着感情、带着责任在做信访和群众工作,在今后的生活中也将更加理性地看待问题,遇到矛盾纠纷时,会采用法律途径、法律手段维护自身权益、解决矛盾问题。
下一步,大冶法院将继续践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”理念,进一步畅通信访渠道,实质化解涉诉信访矛盾纠纷,依法及时妥善解决群众的合理诉求,切实把“送上门来的群众工作”做实做细做好。
院党组副书记、副院长柯劲松,院党组成员、副院长胡国志,院党组成员、执行局局长张苏宁,审判委员会专职委员黄开文、陈红及相关部门负责人、业务骨干参加接访。