巍巍大别山,军民一家亲。战争年代,革命先烈浴血奋战守护群众,赢得民心。百年后,红土地上的红安法院人坚定接过先辈手中的接力棒,坚持以人民为中心,深入践行司法为民宗旨,将“我为群众办实事”融入法院工作全过程、各方面,用心用情用力解决群众急难愁盼问题,以实际行动诠释了新时代共产党人全心全意为人民服务的赤子初心。
一是开门纳谏听民声。坚持从群众中来,到群众中去方针,开门纳谏、问需于民,让决策更加符合群众愿望。对工作中发现的诉讼难问题制定审判、执行征求意见表随案发放,从立案到执行全程接受当事人监督。对当事人提出的意见建议及时反馈给办案庭室和办案人员,使其充分了解到自身在办案过程中存在的问题;有违纪线索的严肃查处,为审判执行人员增加一道“紧箍咒”,使其在办案中严格遵守各项监督事项,解决个别干警的作风不廉、业务不精等问题。向全社会发出征求意见和接受监督公告,持续收集来自社会各界的意见建议。召开多场次向社会各界征求意见座谈会,征集到加大基层普法力度、做好典型宣传等建设性意见建议。
二是公开承诺顺民意。“实施‘护薪’行动,依法保护农民工合法权益;大力推进信息化应用建设,有效提升便民服务水平……”为切实解决人民群众最关心、最迫切问题,红安法院制定八项为民实事,并向全社会作出公开承诺,让人民群众更直观、更直接监督好为民办实事工作,搭建一座人民群众与法院间的“连心桥”。出台司法助力乡村振兴24条措施,畅通涉农案件绿色通道。在立案、排期开庭、审理的各个环节,考虑农村生产季节性强的特点,合理安排开庭时间、地点,以保证生产不受影响。充分利用早、中、晚时间深入偏远农村、田间地头巡回开庭,尽量减少农村当事人往返法院或法庭的次数。整合基层组织资源,共同化解矛盾纠纷,努力做到“小事不出村,大事不出镇”,打通司法服务基层群众的最后一公里。
三是优化服务暖民心。焕然一新的立案大厅,多元集约的功能设置,高效便捷的窗口服务,让前来红安法院办事的李某眼前一亮,感慨道:“来打官司心里很紧张焦虑,但这样温馨的环境和服务,让我的心情平静、轻松多了”。对特殊群体纠纷开通“绿色通道”,灵活采取假日送达、假日调解等措施,优先办理诉讼事项。为年迈体衰、残疾人等提供一对一服务,切实便利群众诉讼。对困难企业、困难群众依法减、免、缓诉讼费,积极协调法律援助机构为困难当事人提供法律援助,有效保障困难当事人依法行使诉讼权利。深入推进“最多跑一次”改革,开通移动微法院、网上交退费平台,组织律师开展在线诉讼服务平台操作培训,促进矛盾纠纷一网通调。公开立案电话、开通12368热线,对来电咨询立案事宜的,全力引导当事人网上立案。截至目前,通过移动微法院等线上平台立案408件、跨域立案28件,让当事人一次不用跑就能办理诉讼事项。大力开展诉前调解,将219起矛盾化解在诉讼前端,减轻群众诉累。成立e中心电子送达专班,通过电子送达系统,实施电子送达,有效缓解送达难题,平均办案周期缩短15.5天。对于来访群众,认真听取当事人诉求,不厌其烦做好思想疏导和法律释明工作,并做好详细记载,让来访者感受到温暖和关心。对涉及审判、执行个案的,将当事人诉求呈报给办案人员,督促他们限期办理,并向当事人反馈,做到件件有着落、事事有回音。
四是办案提质纾民困。为更好发挥司法职能,更好维护群众合法权益,党组班子把执法办案牢牢抓在手上。全面推行繁简分流、速裁快审。立案庭视繁简程度,将案件分别导入不同程序。速裁团队从分案之时即刻开展调解工作,搭建化解矛盾的“快车道”。陈某某等26名农民工诉曹某某、某口味堂、徐某某劳务合同纠纷案,经速裁法官调解,于立案当天为农民工追回劳务报酬26.4万元,有效保障人民群众快速实现权益。四季度法院受案激增,红安法院在全市率先打响年底结案攻坚战。加强案件运行态势研判,审管办每天通报各审判团队的司法绩效指标以及各项指标在全市法院的排名情况,激励办案团队比学赶超、竞进提质。加大案件评查力度,就发现的瑕疵问题提出整改意见,促进全院办案质效的整体提高。
五是法治宣教增民智。积极回应社会关切,利用重要时间节点、针对重点地域、面向重点人群,分层分类开展法治宣传活动。将法治课堂搬到社区街头,让宪法精神走进千家万户、融入群众生产生活。将法治课堂设到辖区校园,护航青少年健康成长。将法律服务送到乡镇村组,就地化解矛盾纠纷,对旁听群众以案释法,审理一案、教育一批。将法治课堂设到园区企业,增强民营企业法律意识,提升依法治企能力水平。创新法治宣传教育载体,运用微信公众号发布典型案例、普及法律知识,引导社会公众知法懂法守法。
六是护航发展解民忧。民营企业是县域经济的重要组成部分,为支持民营企业发展并走向更加广阔舞台,院领导经常到各自联系企业走访调研,了解企业疫情防控常态化下的生产经营情况和遇到的困难问题,解答企业在生产经营中遇到的法律疑惑,提醒企业在注重生产经营的同时,加强对劳动者权益的保护,为劳动者提供必要的安全防范措施,避免危险的发生。全面推行涉企案件经济影响评估制度,实行一案一卡、一卡一策,尽力将执法办案对企业生产经营的负面影响降至最低。商事审判团队、园区法庭稳妥处理涉企纠纷,做企业合法维权的坚强后盾,助力企业健康发展。执行团队综合运用电子送达、网络查控等手段,破解人难找、财产难寻等问题。坚持善意、文明执行理念,对涉企案件审慎适用强制措施,严禁超标的查封、扣押、冻结财产,维护企业的正常生产经营。
七是志愿服务暖民心。清理废弃物、擦除牛皮癣、发放宣传册……为传承和发扬党的优良传统,推动学雷锋活动常态化,红安法院组织志愿服务队利用闲暇时间和节假日赴社区、村组,开展打扫卫生、公益宣传等志愿服务活动,为改善人居环境、创建文明城市贡献法院力量,也大力倡导了“存好心、做好事、当好人”的社会风尚。7月31日发现首例外省关联确诊病例后,组织全院干警以最快速度奔赴疫线,与社区工作人员并肩战斗,逐户登门拉网式排查风险人群,对返乡人员防控隔离,对公共区域进行消毒消杀。宣传防疫政策知识,动员社区群众接受核酸检测、接种疫苗,调动居民群防群治的积极性,筑起社区居民健康防护墙。
群众司法需求在哪里,司法服务就跟进到哪里。一年来,红安法院以一项项倾情服务、一次次务实举措,为当事人提供了便捷、优质的司法服务,让老区群众切实感受到司法为民的速度和温度。同时也实现了执法办案质效的提升,促进了法院工作的全面进步。
民生无小事,枝叶总关情。红安法院将牢记初心使命、赓续红色血脉,把革命优良传统继承下去、发扬光大,将为民办实事融入日常、抓在经常、做在平常,努力让老区群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
(程顺英)