为进一步提升我市巡游出租汽车行业服务水平，促进巡游出租汽车行业规范经营，1月16日，市交通运输综合执法支队鄂城大队公交客运中队组织对2023年10至12月份存在违规经营行为的出租汽车驾驶员开展了集中教育培训，以提高出租车驾驶员从业人员文明服务意识，推动城市公交客运服务水平提档升级。
此次全市城区违规出租车从业人员教育培训主要针对市民反映强烈的巡游出租汽车强行拼客、拒载、不打表等违规经营问题。同时采用观看出租汽车违规视频、通报违规经营情况、宣讲行业相关政策法规、解读出租汽车驾驶员违规行为案例和规范化服务标准等方式对驾驶员进行教育培训。
培训会上，对我市有关巡游出租汽车驾驶员规范营运的各项规定进行宣贯，集中观看了出租车交通事故警示教育片，通报分析了近期的投诉清单，集中学习了鄂州市安全生产委员会办公室下发的《关于上好新年安全"第一课"》相关课程等，解答了违规驾驶员提出的相关经营上遇到的"疑难杂症"。
通过此次教育培训学习，参加培训的20余名违规驾驶员，充分认识到其在经营过程中存在的问题和不足，表示在以后的经营中将引以为戒，汲取教训，从细节入手，进一步规范营运服务，践行文明礼仪，规范经营行为，提升自身的职业素质和服务水平，为广大人民群众提供安全便捷、文明舒适的出行服务。
（鄂州市交通运输综合执法支队）
