4月18日，一位群众来到鄂州市公安局梁子湖区分局太和派出所咨询居住证业务，因该群众只符合五条中其中一条《居住登记满半年》，窗口工作人员给该群众办理了流动人口信息登记，并告诉该群众等半年后再来申领居住证。
9月27日，该群众在湖北省政务服务网向省厅求助：居住证最快需要多久出来？随后该群众来到太和派出所称："因在鄂州市报名考研，10月26日就需要居住证，焦急万分，能不能快点把居住证办理出来。"
窗口工作人员告诉该群众居住证是湖北省公安厅制证中心制证，无法保证10月26日之前到，但是会积极与省厅制证中心沟通，尽量在10月26日之前出来。
10月18日，窗口工作人员为其受理了居住证并及时联系了分局户籍科及时审核、签发，太和派出所户籍民警了解情况后，得知考研的重要性，随后向市局户政部门，省公安厅制证中心申请开通绿色通道加急办理。
10月23日上午，仅5天时间，太和派出所户籍工作人员就将居住证送至群众手中。
（李海波）
