“人群中巡逻的警察、道路旁闪烁的警灯、随处可见的警务服务点,这样看得见、摸得着的安全,让人感觉十分踏实!”10月1日晚,一名外地游客在松滋市洈水运动休闲小镇逛夜景时竖起大拇指感叹道。
中秋、国庆双节的到来,松滋市洈水风景区迎来旅游高峰,游客数量与日俱增。为切实维护景区秩序和游客安全,松滋市公安局洈水水陆派出所提前部署、多措并举,出动全所警力为来自全国各地的游客提供“贴身”守护,全力护航游客平安过节。
“我的妈妈不见了,我要找妈妈。”
“别哭别哭,有警察叔叔在,一定会帮你找到妈妈的。”
10月1日10时许,在洈水警务站附近有一个独自哭泣的小女孩,民警见状,立即上前询问情况。
据了解,女孩今年5岁,跟母亲一起来洈水旅游,由于游客较多,女孩与母亲走失,但还记得母亲的电话。民警立刻将女孩带至警务站休息,随即拨打其母亲的电话,告知情况。在等待过程中,民警为女孩买来矿泉水解渴,安抚女孩的情绪。“没关系的,你的妈妈马上就会来,别哭了”,在民警的安慰下,女孩情绪逐渐稳定。
约10分钟后,女孩的母亲肖女士赶到警务站,见到女孩安然无恙,几近喜极而泣,临别时,肖女士紧紧握住民警的手连连道谢。
“节日期间,人员走失、物品遗失这种情况在景区经常发生,这就要求我们必须不断加大巡防力度、增加巡逻频次、延长巡逻时间,持续做到‘警车常动、警灯常亮、警察常见’,全力做好景区的治安巡逻防控工作。”洈水水陆派出所教导员胡晓介绍道。
9月30日13时许,游客刘先生来到洈水汽车露营地便民警务服务点找到正在值勤的民警求助,称自己的两部手机在游玩过程中不慎遗失,拨打电话一直处于“无人接听”的状态。
通过刘先生描述,民警立即联系景区工作人员调取遗失手机地点附近监控,原来是刘先生在景区内座椅上休息时,手机不慎从口袋滑出,离开时没有拿走,后被经过的路人捡走。由于假期人流量大,一时难以确定拾到者的身份,需要进一步调阅沿途其它监控。经过近半小时查询,最终成功联系到拾到者,并将手机归还。
从了解情况、调取监控、发动查找再到最后的物归原主,民警仅用了不到一小时,就帮助刘先生将遗失的手机找回,挽回了游客的财产损失。
为及时受理群众求助,有效处置突发紧急事件,切实解决游客在游园过程中遇到的问题,洈水水陆派出所在景区入口处、休息区等人流密集场所设立了便民警务服务点,方便游客报警求助。同时,针对游客寻人、寻物、问路、咨询等,民警热情接待,为游客提供导航、指路及游园指南提醒等服务,进一步提高游客的体验感。
“师傅,这里是行车道,不能长时间停车,请把车停到对面的临时停车场,谢谢您的配合。”
“车辆请按秩序通行,不要挤占对向车道。”
9月28日,洈水水陆派出所交警中队民辅警在洈石线上指挥车辆有序通行。
洈石线是前往洈水风景区的必经之路,假期首日,车流量激增,为确保道路交通井然有序,交警中队提前针对辖区各主要路口、路段,有效规范交通秩序,严抓路面管控,积极做好疏堵保畅工作。同时,加大执勤执法力度,劝导、制止行人过马路不走人行横道,查处机动车乱停乱放、随意掉头、闯红灯等违法行为。
“虽然节日不能和家人团圆,但在岗位上给祖国庆生,也是另一种幸福。”洈水派出所副所长兼三中队中队长张兵荣说,每位值守的交警每天至少都得步行2万步以上,有的在路上疏导车流时喊的嗓子都哑了,“只要道路交通安全,一切都值得。”
秩序疏导、巡逻执勤、服务救助、排解纠纷……“双节”假期以来,扎根景区景点的民辅警在安保服务工作中,时刻演绎着“服务员、疏导员、调解员、巡逻员、安全员、守护员”的角色,用一件件潜藏在车流、人潮中的小事、急事、难事、实事履行职责担当,不断回应游客的期待和诉求。
(松景)