“非常感谢你们耐心细致周到的调解，这困扰我近三年的欠款终于拿回来了。”9月26日，武汉市民李军（化名）驾车百余公里来到崇阳县综治中心，激动地向工作人员赠送一面印有“多元化解 为民解忧”八个鎏金大字的锦旗，以表感激之情。
        原来，申请人李军与被申请人王红（化名）系从事家具买卖的合作伙伴。李军在武汉市经营一家具厂，王红于2021年向李军赊购价值22600元家具，并就该笔家具货款出具了22600元欠条一份。出具借条后至今年，王红因受疫情影响未履行结付义务。今年8月31日，李军起诉至崇阳县人民法院，法院委派崇阳县综合人民调解委员会对该纠纷进行诉前调解。
       调解员了解到双方当事人的实际情况后，于2023年9月4日15时通过人民法院调解平台（多元调解微信小程序）对该案进行线上调解。调解过程中，调解员认真听取双方当事人的意见和分歧，从案件案情、情理和法理等多角度问题向当事人释法明理，引导双方换位思考，站在对方的立场考虑问题，并告知当事人不按期履行承诺将会承担的法律后果。经过耐心地劝说，最终双方自愿达成调解协议。至此，一起困扰双方多年的合同纠纷得到圆满化解。                                                                 李军向崇阳县综治中心工作人员赠送锦旗
        这只是崇阳县综治中心化解矛盾纠纷的一个缩影。近年来， 崇阳县综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，进一步健全社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，主动加强与县人民法院及特邀调解员的工作联动，大力推送适用诉前调解制度，持续推进一站式多元解纷机制建设，及时解决当事人的矛盾，使双方当事人深切感受到调解工作的“温度”和“速度”，有效减少当事人诉累，真正实现了“案结、事了、人和”。
 

       （雷健、谭诚博）