今年以来，鄂州市公安局梁子湖区分局梁子湖水陆派出所坚持以完善新时代矛盾纠纷多元化调解体系为着力点，通过搭建平台、整合资源、凝聚力量，充分发挥乡贤在群众中威望高、口碑好等各方面优势，不断拓宽"乡贤+"工作路径，全力打造以平台为依托、以机制为基础、以乡贤为力量的矛盾纠纷多元化解机制，不断提升调解工作质效，筑牢基层社会稳定"第一道防线"。
"日常警务+乡贤"。 基于警力少、游客多的工作实际，梁子湖水陆派出所坚持问题导向，主动创新，因地制宜推行"警务+乡贤"工作机（张以才 桂思情）制，推动治理主体多元性、治理手段综合性、治理目标多向性。 "警力有限、民力无穷"工作思路，结合治安实际，吸收湖北文旅保安员、治安积极分子及党员干部等社会力量，组建巡防志愿者队伍。日常工作中，"乡贤"充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，协助民警开展走访调查、治安防控巡逻、矛盾纠纷调解、安全防范宣传、治安隐患排查、基础信息采集等工作。截至目前，巡防志愿者队伍总人数已经达到20名，协助开展志愿活动15余次。在隐患排查、平安宣防、矛盾纠纷化解等基层治理工作中贡献了重要力量。
"纠纷调解+乡贤"。一方面在调解方式上，借助乡贤团体。坚持"多元联动"的原则，对于疑难复杂纠纷，梁子湖水陆派出所主动邀请村（居）委员会、综治办、退休党员干部等共同参与矛盾纠纷调处工作中，推动矛盾纠纷化解。今年以来，联合调解矛盾纠纷8件，成功化解率达100%，平均耗时低于48小时。另一方面在调解方法上，借乡贤力量。梁子湖水陆派出所积极探索乡贤力量参与矛盾纠纷化解，发挥 "乡贤智慧"，以说法理、拉家常、摆道理的方式参与纠纷调处工作，起到了"1+1 >2"的效果。
"事后走访+乡贤"。为防止矛盾纠纷常态化，梁子湖水陆派出所建立矛盾纠纷责任回访制度，按照"谁调解，谁负责，谁回访"的原则，在携手乡贤完成一起矛盾纠纷调解后，调解的民警要负起回访的责任，主动邀请乡贤定期开展回访工作。回访中注重倾听双方意见，收集意见建议，摸排双方关系，杜绝"头痛医头，脚痛医脚"的被动局面。凡因回访不力导致已调解双方矛盾转移或者复发的，一律追究责任民警的责任，切实巩固了调解成效。
（张以才 桂思情）
